Assistance PMR
Notre service Accueil-Information situé dans le hall du Terminal Nord est ouvert 7j/7J, du 1 er au dernier navire.
Nous proposons une assistance adaptée aux passagers seniors et aux PMR pour garantir leur confort et leur sécurité tout au long de leur voyage.
Ce service nécessite une réservation.
Tél : 33 (0)4.95.55.25.85
Un espace vous est dédié zone départ au terminal Nord, il est le lieu de votre prise en charge. Si vous n’êtes pas accompagné et si vous n’êtes pas en mesure de vous rendre à ce point de rendez-vous.
Différents services sont mis en place également sur le parcours passager :
- En zone départ, les personnes à mobilité réduite disposent de toilettes à côté du point information ;
- WIFI gratuit
- Assistance PMR
- Défibrillateur
Assistance depuis le lieu de prise en charge jusqu’à l’embarquement :
- Assistance au point d’enregistrement, aux procédures de sûreté ;
- Assistance lors du parcours vers le quai d’embarquement ;
- Assistance pour l’embarquement et le débarquement ;
- Assistance jusqu’au point de poursuite de voyage (parking, bus, taxi, etc.) ;
- Assistance pour aller aux toilettes.
Navette gratuite
Le Port possède également un véhicule pour PMR, mis à disposition sur demande auprès du Point Information.